2025, Küresel teknoloji sağlayıcısı Hitit için dönüşümün, birlikte değer yaratmanın ve sürdürülebilir büyümenin öne çıktığı bir yıl oldu. Şirket CEO’su ve Genel Müdür Nevra Onursal Karaağaç’ın 2025 yılına ilişkin genel değerlendirmesini, 2026 hedeflerini ve yeni yıl mesajını kaleme aldığı blog yazısında şunlara değindi;
Yılın bu döneminde geriye baktığımda, 2025’i sadece teknolojik gelişmelerimiz ve yeni iş ortaklıklarımızla şekillenen bir dönem olarak değil; ortak hedefler etrafında güçlenen, ekip ruhumuzun öne çıktığı bir yolculuk olarak görüyorum. Partnerlerimizin güveni ve ekip arkadaşlarımın özverisi, 2025’i bir takvim yılından öte, kültürümüzü ve vizyonumuzu derinleştiren bir dönüm noktasına dönüştürdü.
Birçoğunuzun da yakından takip ettiği gibi, havacılık satış ekosistemi, bir diğer değişle havayolu ve yolcu dinamikleri, köklü bir yenilenme ve dönüşüm sürecinden geçiyor. Perakendecilik anlayışının yeniden tanımlandığı bu dönemde, havayollarının daha esnek, daha kişiselleştirilmiş ve daha çevik yapılara ihtiyaç duyduğunu net biçimde görüyoruz. Hitit olarak bu dönüşümün izleyen değil, hızlı ve kararlı adımlarla yön veren tarafında yer alıyoruz.
IATA’nın Modern Havayolu Perakendeciliği standartlarına uygun şekilde geliştirdiğimiz ve sertifikalandırdığımız Hitit Oxygen, bu yaklaşımın en somut örneklerinden biri oldu. Havayollarının Teklif ve Sipariş (Offers & Orders) süreçlerini uçtan uca yönetmesine olanak tanıyan Oxygen, yalnızca bugünün ihtiyaçlarına yanıt vermekle kalmadı; sektörün gelecekteki perakendecilik vizyonuna da güçlü bir zemin sundu. Bağımsız endüstri raporlarında konumlanması, uzun süredir üzerinde titizlikle çalıştığımız teknoloji mimarisinin doğru yönde ilerlediğini bir kez daha teyit etti.
IATA Timatic Web platformunun tamamlanması ve canlıya alınması da yılın önemli kilometre taşlarından biriydi. Havacılık sektöründe kuralları tanımlayan ve küresel standartları belirleyen ana otorite olan IATA ile bu kapsamda yürüttüğümüz iş birliği, Hitit’e duyulan güvenin ve global ölçekte üstlendiğimiz sorumluluğun güçlü bir göstergesi oldu.
Teknolojiyi geliştirmenin en iyi yolunun bilgiyi paylaşmaktan geçtiğine inanıyoruz. Bu anlayışla hayata geçirdiğimiz webinar serileri ve gerçek kullanım örneklerine dayanan vaka çalışmaları, yalnızca Hitit topluluğu için değil, sektör genelinde ortak bir öğrenme zemini yarattı.
Sürdürülebilirlikten Toplumsal Etkiye
2025’te sürdürülebilirlik, karar alma biçimimizi ve iş yapış şeklimizi etkileyen bütünsel bir yaklaşım haline geldi. BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’ne dahil edilmemiz ve ilk sürdürülebilirlik raporumuzu yayımlamamız, çevresel ve sosyal etkimizi daha şeffaf, ölçülebilir ve uzun vadeli bir bakış açısıyla ele aldığımız yeni bir dönemin başlangıcıydı. Bu adımlar, Hitit’in yalnızca teknoloji geliştiren değil; yarattığı değeri geleceğe taşıma sorumluluğunu üstlenen bir kurum olduğunu net biçimde ortaya koydu.
2025 boyunca farklı alanlarda birçok sosyal sorumluluk projesi de hayata geçirdik ve projelere ekiplerimizi aktif şekilde dahil ettik. Bu yaklaşımın en uzun soluklu ve güçlü örneklerinden biri, 2018’den bu yana her yıl büyüterek sürdürdüğümüz Uçan Raketler projesi oldu. Türkiye Masa Tenisi Federasyonu iş birliğiyle yürütülen proje kapsamında, Anadolu’nun farklı bölgelerinden İstanbul’a gelen gençlerin yaşadığı deneyim, Hitit’in topluma olan bağlılığının ve uzun vadeli bakış açısının en somut yansımalarından biriydi.
Yeni yıla duyduğumuz heyecanı da aynı bakış açısıyla anlamlandırdık. LÖSEV ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği kapsamında, Bir Dilek Tut projesine dahil olarak çocukların yeni yıl dileklerinin hayata geçirilmesine katkı sunduk. Bu çalışma, Hitit için sosyal sorumluluğun yalnızca destek vermekten ibaret olmadığını; umut duygusunu çoğaltan ve paylaşmayı merkeze alan bir yaklaşım olduğunu bir kez daha hatırlattı.
Birlikte Başardıklarımız
2025’te operasyonel ürünlerimizi kullanan partner sayımız artarken, yapay zekâ destekli yeni yetkinliklerle çözüm portföyümüzü genişlettik. Hitit Oxygen ve Hitit Ödeme Hizmetleri Platformu (HPO) gibi yeni yatırımlarla geleceğe odaklanırken, mevcut ürünlerimizin rekabet gücünü artırmaya yönelik geliştirme çalışmalarımıza da aynı kararlılıkla devam ettik.
Bu çabanın sahadaki karşılığını görmek, aldığımız ödüllerle anlam kazandı. Hizmet İhracatçıları Birliği tarafından Yazılım ve Bilişim kategorisinde en fazla ihracat yapan üçüncü şirket seçilmek ve İstanbul Teknik Üniversitesi tarafından verilen BEETECH Teknoloji Ödülleri kapsamında Büyük Ölçekli Firmalar Kategorisi’nde İhracatın Lideri Özel Ödülü’ne layık görülmek, yıl boyunca gösterilen emeğin güçlü birer yansıması oldu.
Tüm bu başarıları bir arada tutan en önemli unsur ise kurum kültürümüz olmaya devam etti. Happy Place to Work tarafından bu yıl daha yüksek çalışan memnuniyeti skorlarıyla yeniden Mükemmel Çalışan Deneyimi Sertifikası ile onurlandırılmamız, insanı merkeze alan yaklaşımımızın doğru karşılık bulduğunu gösterdi. Yelken ve basketbol takımlarımızın elde ettiği başarılar da ekip olmanın yalnızca iş süreçleriyle sınırlı olmadığını gösterdi.
Yıl boyunca gerçekleştirdiğimiz strateji çalıştayları sayesinde, Hitit’in geleceğini yine birlikte tasarladık. Her seviyeden çalışma arkadaşımızın katkı sunduğu bu süreç, 2025’i ortak aklın, ortak vizyonun ve birlikte ilerleme iradesinin yılı haline getirdi.
2026: Yeniden Buluşacağımız, Birlikte Büyüyeceğimiz Bir Yıl
2026’yı şimdiden büyük bir heyecanla karşılıyoruz. Dünyanın dört bir yanından gelen Partnerlerimizle Türkiye’nin farklı bölgelerinde bir araya gelmek, yıllar içinde Hitit yolculuğunun en anlamlı parçalarından biri haline geldi. Bu anlayışla, 2026’da Hitit Partner’s Event kapsamında partnerlerimizi İzmir’de ağırlamaya hazırlanıyoruz. Bu buluşmanın; deneyimlerimizi paylaşacağımız, birbirimizden ilham alacağımız ve geleceğe dair planlarımızı birlikte şekillendireceğimiz güçlü bir zemin oluşturacağına inanıyorum.
Geride bıraktığımız yıl bize bir kez daha şunu hatırlattı: Hitit’i ileriye taşıyan yalnızca geliştirdiğimiz teknoloji değil; birlikte ürettiğimiz değer, aynı hedefe yürürken oluşan ortak akıl ve yıllar içinde güçlenen yol arkadaşlığıdır.
Bu yolculukta emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma, bize güvenen Partnerlerimize ve birlikte değer ürettiğimiz tüm paydaşlarımıza içtenlikle teşekkür ediyorum. Önümüzdeki yılın da aynı birliktelik duygusuyla, yeni fikirler ve yeni başarılarla dolu geçmesini diliyorum.
Mutlu seneler…
