İngiltere’de Hükümet destekli bir uzman grubu, hava yoluyla seyahat eden engelli yolcular için erişilebilirliği dönüştürmeyi amaçlayan kapsamlı bir dizi öneri açıkladı.
Kasım 2024’te kurulan ve başkanlığını Paralimpik sporcu ve engelli hakları savunucusu Barones Tanni Grey-Thompson’ın yaptığı Havacılık Erişilebilirliği Görev ve Tamamlama Grubu, Birleşik Krallık’taki havalimanlarında ve uçaklarda engelli yolcuların deneyimini iyileştirmek için 19 eylem önerdi.
Öneriler, rezervasyondan uçaktan inişe kadar hava yolculuğunun tüm aşamalarını kapsıyor. Bunlar arasında, havayolu mürettebatından ve yardım personelden yer hizmetleri görevlilerine ve konaklama personeline kadar tüm havacılık personeli için engelli bireylerin kendi katkılarıyla tasarlanan zorunlu engellilik farkındalık eğitimleri de yer alıyor.
Raporun merkezinde, yardım rezervasyonu, terminal içi destek hizmetlerine erişim ve yolculuk boyunca mobilite yardımcılarının nasıl yönetileceği konusunda daha iyi rehberlik de dahil olmak üzere, net ve tutarlı bilgilere daha iyi erişim yer alıyor. Grup ayrıca, şeffaf ve kullanımı kolay şikayet prosedürlerine olan ihtiyacı da vurguluyor.
Denetimi güçlendirmek amacıyla rapor, Sivil Havacılık Otoritesi’ni (CAA) mevcut havalimanı erişilebilirlik çerçevesini geliştirmeye teşvik ediyor. Düzenleyici kurum, Birleşik Krallık havalimanlarını yıllık olarak değerlendiriyor ve bu yılki raporda çoğu “İyi” veya “Çok İyi” kategorilerinde puan alıyor.
Ulaştırma Bakanı Heidi Alexander, önerileri memnuniyetle karşılayarak şunları söyledi:
“Engelli yolcular da dahil olmak üzere herkes onurlu bir şekilde seyahat edebilmeli ve yolculuklarının her aşamasında saygı görmelidir. Bu öneriler, havacılıkta daha fazla erişilebilirlik için engellerin kaldırılmasına yardımcı olacaktır. Şimdi harekete geçme ve insanların güvenle seyahat edebilmeleri için gerçek bir fark yaratma zamanı.”
Barones Grey-Thompson, sektörün işbirliğini övdü ve raporun kapsayıcı hava yolculuğuna doğru “kritik bir adım” olduğunu söyledi:
“Yapılması gereken daha çok iş olduğunu biliyoruz ve bu önerilerin erişilebilirliği havacılığın kalbine yerleştiren eyleme dönüştüğünü görmek için sabırsızlanıyorum.”
Rapor, sektör liderleri ve engelli hakları savunucuları tarafından büyük ilgiyle karşılandı.
Engelli Kişiler Taşımacılığı Danışma Komitesi (DPTAC) Başkan Yardımcısı Sue Sharp, eylemlerin “gerçek bir iyileşme sağlama” potansiyeline sahip olduğunu ve sürekli ivmenin hayati önem taşıdığını söyledi.
Airlines UK İcra Kurulu Başkanı Tim Alderslade, yardıma olan talebin arttığına dikkat çekerek, havayollarının “herkesin uçabilmesi için engelleri kaldırmaya kararlı” olduğunu söyledi.
AirportsUK İcra Kurulu Başkanı Karen Dee, önerilerin havalimanlarının ek ihtiyaçları olan yolculara destek olmak için halihazırda yürüttüğü çalışmaları destekleyeceğini söyledi.
Rapor, engelli hakları savunucularından da övgü aldı. Engelli Hakları Savunucusu ve Erişilebilir Ulaşım Danışmanı Anthony Jennings, önerilerin şekillendirilmesinde yaşanmış deneyimlerin önemini vurguladı.
“Önerilerin uygulanması… engelli yolcular için gerçek dünyadaki kapsayıcı deneyimi iyileştirecek ve onlara uçma konusunda daha fazla güven verecektir.”
Aviation Services UK İcra Kurulu Başkanı David Leighton, raporun “aylarca süren sıkı çalışmanın doruk noktasını” temsil ettiğini belirterek, Barones Grey-Thompson liderliğindeki grubun iş birlikçi yaklaşımını övdü.
Grup, havacılık sektörünün tavsiyelerini yerine getirmesini desteklemeye devam edecek ve ilerlemeyi izlemek ve hesap verebilirliği sağlamak için Ulaştırma Bakanlığı’na yıllık rapor sunacak.
