LATAM Havayolları, AirTag’ler ve “Find My” ağıyla uyumlu aksesuarlar için Apple’ın “öğe konumunu paylaş” özelliğinin uygulanmasıyla yolcu deneyiminde “önemli bir ilerleme” sağlandığını duyurdu.
Güney Amerika’nın önde gelen havayolu şirketine göre bu girişim, şirketin “yolcular için yenilik ve gönül rahatlığı” taahhüdünü pekiştiriyor .
Eşyalarında AirTag veya Find My uyumlu bir aksesuar kullanan LATAM yolcuları , iPhone, iPad veya Mac’teki Find My uygulaması aracılığıyla konumlarını Grup ile gizli ve güvenli bir şekilde paylaşabilecek. Bu entegrasyon, LATAM’ın kayıp bagajlarını bulma ve kurtarma verimliliğini önemli ölçüde artırarak, seyahatleri sırasında ek bir emniyet ve güven desteği sağlayacak.
LATAM Airlines Group Müşterilerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Paulo Miranda, “LATAM’da bagaj sorunlarının ortaya çıkabileceğinin farkındayız. Kayıp oranlarımız sektör ortalamasının yaklaşık %50 altında olduğundan, yılda 40 milyondan fazla bagaj taşıyor ve genel performansımız olumlu. Ancak bunun bagajları geciken yolcular için çok önemli bir sorun olduğunun da farkındayız. Bu nedenle, yolcularımıza daha fazla gönül rahatlığı sağlamakla kalmayıp aynı zamanda akıllı ve müşteri odaklı çözümlerle seyahat deneyimini dönüştürmede teknolojik inovasyonu temel bir unsur olarak güçlendiren bu özelliği sunmaktan gurur duyuyoruz.” dedi.
AirTag veya Find My aksesuarınızın konumunu LATAM ile paylaşmak basit ve güvenli bir işlemdir. Bagajınız gecikirse , havayoluna valizinizin tam konumunu dakikalar içinde bildirebilirsiniz. Bunun için, iPhone, iPad veya Mac’inizden Find My uygulamasını açıp eşya için bir konum paylaşım bağlantısı oluşturarak bağlantıyı oluşturmanız gerekir . Ardından, bu bağlantıyı SITA self servis web sitesi üzerinden gecikmiş bagaj beyanınıza hızlı ve kolay bir şekilde girmeniz gerekecektir.
SITA Amerika Kıtaları Başkanı Shawn Gregor, “Teknoloji aracılığıyla seyahat güvenliğini ve verimliliğini artırmak DNA’mızın bir parçası. SITA Bagaj Bilişim İçgörüleri raporumuza göre, akıllı teknolojilere yapılan yatırımlar sayesinde Latin Amerika ve Karayipler’de yanlış yönlendirilen bagaj sayısı 2024 yılına kadar yaklaşık %15 azalacak. Hava trafiğindeki artışla birlikte, LATAM’ın AirTags ve SITA WorldTracer kullanarak bu çözümü benimseme girişimini görmekten gurur duyuyoruz.” dedi.
Uygulamada, müşteri gizliliği ve güvenliğini sağlamak için, konum paylaşımı müşteri bagajını aldığı anda otomatik olarak sona erecek. Müşteriler diledikleri zaman paylaşıma son verebilir ve yedi gün sonra otomatik olarak sona erecektir.
Bu özellik, Apple’ın “Find My” ağına dayanarak nesnenin konumunu paylaşıyor . Bu ağ , bir milyardan fazla Apple cihazının Bluetooth teknolojisini kullanarak yakındaki yanlış yerleştirilmiş cihazları veya nesneleri tespit edip yaklaşık konumlarını sahiplerine ileten iş birlikçi bir ağdır.
Tüm süreç uçtan uca şifreli ve anonimdir, böylece Apple veya Find My ağıyla uyumlu aksesuar üreticileri dahil hiç kimse bir öğenin konumunu veya bilgilerini göremez. Bir öğenin konumunu paylaşmak için iOS 18.2, iPadOS 18.2 veya macOS 15.2 veya sonraki bir sürümü gerekiyor.
