Birleşik Krallık Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), Ryanair’in uçuşlarda çocuklarının yanında oturmak isteyen ebeveynlerden aldığı ücretle ilgili bir soruşturma başlattı. İngiliz düzenleyici kurum, bu uygulamanın tüketiciyi koruma düzenlemelerine uygun olup olmadığını ve aileler için haksız bir dezavantaj yaratıp yaratmadığını analiz edecek
İnceleme, havayolu şirketinin 2 ila 11 yaş arası çocuklu yolcular için zorunlu kıldığı “zorunlu aile koltuğu” uygulamasına odaklanıyor. Bu sistemde, çocuğun yanında seyahat edebilmesi için en az bir ebeveynin belirli bir koltuk rezervasyonu yapması gerekiyor. Bu rezervasyon ek bir maliyete neden oluyor, genellikle uçuş başına yaklaşık sekiz pound, ve hem gidiş hem de dönüş yolculukları için geçerli.
CMA, Ryanair’in havacılık düzenlemeleri kapsamındaki çocuk güvenliği ve erişilebilirlik yükümlülükleriyle ilgili bir önlem için ebeveynlerden ücret alıp almadığını açıklığa kavuşturmak istiyor. Kurumun ilk bulgularına göre, bu rezervasyon modeli havayolunun İngiltere’den işlettiği rotaların çoğunda kullanılıyor.
Bu durum özellikle önemli çünkü düzenleyici kuruma göre, düşük maliyetli havayolu şirketi, İngiliz pazarında faaliyet gösteren ve bu ödemeyi talep eden tek büyük havayolu şirketi. Diğer şirketler bu tahsisi ek bir ücret almadan sağlıyor veya rezervasyon işlemi sırasında aileleri otomatik olarak gruplandırıyor.
Soruşturma, söz konusu ücretin yasallığına ek olarak, bilet satın alma sürecinde bu maliyetin nasıl açıklandığını da inceleyecektir. Özellikle, tutarın baştan itibaren açıkça gösterilip gösterilmediği veya rezervasyonun daha sonraki aşamalarında eklenerek, tüketicinin başlangıçta gördüğü fiyata kıyasla nihai fiyatı artırıp artırmadığı araştırılacaktır.
CMA’da tüketiciyi koruma kıdemli direktörü Hayley Fletcher, “Birçok aile yaz tatili için para biriktiriyor ve ek ücretlerin fiyatı hızla artırabileceğini biliyoruz” dedi.
Soruşturma şu anda erken aşamalarında ve önümüzdeki altı ay içinde bir güncelleme bekleniyor.
