Southwest Airlines, çalışanlarının görev başındayken akıllı gözlük ve taşınabilir kayıt cihazı kullanmasını yasakladı.
Dallas merkezli havayolu şirketi, Skift’in haberine göre bu güncellemenin, giyilebilir teknolojinin iş yerlerinde daha yaygın hale gelmesiyle birlikte güvenlik standartlarını ve gizlilik yükümlülüklerini güçlendirdiğini belirtti.
Southwest, çalışanların mesai saatleri içinde akıllı gözlük veya ses ya da video kaydı yapabilen herhangi bir giyilebilir cihaz kullanamayacaklarını teyit eden bir iç memorandum yayınladı. Bu kısıtlama, çalışanların şirket binasında veya iş görevlerini yerine getirirken şirket dışında bulunmalarına bakılmaksızın geçerli.
Bu politika özellikle kayıt özelliği olan akıllı gözlükleri ve kablosuz kulaklıkları kapsıyor. Havayolu şirketi, güncellemenin tüm departmanlardaki çalışanları kapsadığını, müşterileri kapsamadığını açıkladı.
Şirket sözcüsü yaptığı açıklamada, politikanın açıklık ve tutarlılık sağlamak amacıyla güncellendiğini belirtti. Havayolu şirketi, değişikliğin temel nedenleri olarak yasal uyumluluğu, operasyonel standartları ve güvenlik hususlarını gösterdi.
Şirket içi yazışmalara göre Southwest, güvenlik ve kişisel gizliliğe saygının temel ilkeler olduğunu belirtti. View from the Wing’in haberine göre, yeni kural, giyilebilir teknolojinin giderek artan kullanılabilirliğine değiniyor ve iş yerinde kullanımına ilişkin net sınırlar belirliyor.
Havayolları Çalışan Kayıtlarını Neden Kısıtlıyor?
Havayolları günlük olarak büyük miktarda hassas bilgi ve etkileşimi yönetmektedir. Çalışanlar, yolcu kimlik belgelerine, ödeme bilgilerine ve gizlilik gerektiren operasyonel alanlara erişebiliyor.
Personelin giyilebilir kayıt cihazları kullanmasına izin vermek yasal ve itibar riskleri yaratabilir. Yolcuların, özellikle de reşit olmayanların, rızaları olmadan kaydedilmesi, havayolu şirketini gizlilik ihlali iddialarına maruz bırakabilir. Uçak kabinlerinde, mürettebat alanlarında veya havaalanı tuvaletlerinde kayıt yapılması ciddi uyumluluk endişelerine yol açacaktır.
Havayolları ayrıca marka güvenini de göz önünde bulundurur. Havayolu çalışanlarının etkileşimleri gizlice kaydetmesi müşterilerde rahatsızlık yaratabilir. Yolcuların belirli sınırlar dahilinde kayıt yapmasına izin verilse bile, çalışanların davranışları söz konusu olduğunda beklentiler farklılık gösteriyor.
Diğer büyük havayolu şirketleri de benzer önlemler aldı. Delta Air Lines havayolu şirketi tarafından doğrudan verilmediği sürece akıllı gözlük kullanımını kısıtlıyor. Şu an itibariyle, Delta’nın bu tür cihazları çalışanlarının düzenli kullanımına sunduğuna dair kamuoyuna açık bir bilgi yok.
Yolcu Kaydı Değişmedi
Havayolu şirketi, yeni kuralın yalnızca çalışanlar için geçerli olduğunu doğruladı. Yolcu kayıt politikaları, genel olarak güvenlik prosedürlerine müdahale etmediği veya gizlilik kurallarını ihlal etmediği sürece kayda izin veren mevcut yönergelerle yönetilmeye devam ediyor.
Ekip üyeleri kişisel cep telefonlarını yanlarında taşıyabilir ; ancak gizli kayıt için tasarlanmış giyilebilir cihazların çalışma faaliyetleri sırasında kullanımı artık yasak.
Southwest, politika güncellemesini tetikleyen belirli bir olay olup olmadığını belirtmedi. Havayolu şirketi, kararı, düzenlenmiş bir ortamda gelişen teknolojiyi yönetmek için proaktif bir adım olarak nitelendirdi.
