- Uçuş görevlileri, mürettebattan yardım istemeden önce koltuğu tekmeleyen yolcuyu kibarca uyarmayı tavsiye ediyor.
- Birçok suçlu, önlerindeki yolcuyu rahatsız ettiklerinin farkında değildir.
- Kabin ekibi, davranış devam ettiğinde veya çocuklar söz konusu olduğunda müdahale edebilir.
Uçakta koltuğa oturduktan sonra arkadan gelen tekrarlanan tekmeler, çarpmalar veya sarsıntılar kadar sinir bozucu az şey vardır. İster huzursuz bir çocuk, ister dalgın bir yolcu, isterse de düşüncesiz bir yetişkin olsun, koltuğa tekme atma, havayolu yolcuları arasında en yaygın şikayetlerden biri haline geldi.
Sorun sadece fiziksel rahatsızlıkla sınırlı değil. Sürekli koltuk tekmeleme, uçuş sırasında uyumayı, çalışmayı, okumayı, film izlemeyi veya sadece rahatlamayı zorlaştırabilir. Kişisel alanın zaten sınırlı olduğu bir ortamda, tekrarlanan rahatsızlıklar, aksi takdirde keyifli bir yolculuğu hızla tatsız bir deneyime dönüştürebilir.
Birçok yolcu hemen tepki vermeye veya suçluyla agresif bir şekilde yüzleşmeye meyilli olsa da, uçuş görevlileri durumla başa çıkmanın çok daha etkili yolları olduğunu söylüyor. Kabin ekibi her gün yolcu çatışmalarıyla ilgileniyor ve küçük anlaşmazlıkların dar bir uçak kabininde ne kadar çabuk büyüyebileceğini biliyor.
Eğer sürekli koltuğa tekme atan kişi bir çocuksa, uçuş görevlisi bakıcı rolü üstlenmeden kolayca müdahale edebilir. American Airlines’tan bir uçuş görevlisi e-posta yoluyla yaptığı açıklamada, “Koltuk tekmeleme genellikle ebeveynlerinin kucağında oturan ve önlerindeki koltuğa vuran veya tepsi masasıyla oynayan çok küçük çocuklarda görülür” dedi.
“Genellikle bu durumu güvenlik açısından ele alıyoruz ve ebeveyne çocuğun oturması ve emniyet kemerinin takılması gerektiğini hatırlatıyoruz. Bu, ebeveynliklerini hemen kınamaktan daha iyidir. Çocuk daha büyükse, durumu sakinleştirmek için genellikle sadece dikkatlerini çekmek yeterlidir. Yeterli yer varsa, etkilenen yolcuyu genellikle başka bir koltuğa oturtabiliriz.”
Alaska Airlines’ta çalışan bir uçuş görevlisi ise daha agresif bir yaklaşım genellikle olayı çözmeye yarıyor. “Çocuğa sert bir şekilde durmasını söylüyorum,” vurgusunda bulundu.
Suçlu kim olursa olsun—ya da koltuğa tekme atma eylemi kazara mı yoksa kasıtlı mı olursa olsun—kesin olan bir şey var: yolcuların yardım alabileceği seçenekler mevcut. Küçük bir nezaket çoğu zaman çok işe yarar, ancak suç tekrarlanıyorsa ve neredeyse kulaklarınızdan duman çıktığını hissediyorsanız, uçuş görevlisi her zaman size yardımcı olmak ve varış noktanıza güvenli ve rahat bir şekilde ulaşmanızı sağlamak için hazırda beklemektedir.
