Temmuz ayı başında iflası kesinleşen Spirit havayolu şirketi çalışanlarına ait ki (yaklaşık 17 bin kişi) e-posta yazışmalarının değeri ne olabilir ki? Yanıt, hiçbir şey olabilir. Ama Google 10 milyon dolar ödedi, bu ilk başta gizemli gibi görünüyor gibiyse de aslında değil.
Büyük teknoloji şirketleri, geleceğin iş alanını, yani yapay zekayı geliştirmek için çılgınca çabalıyorlar. Yapay zeka aslında mevcut değil; algoritmalar uygulanarak geleceğe yansıtılan, geçmişten gelen şeylerin geniş bir arşivi. Ancak bu geçmişi yakalamak çok zor. Bir yolcu havayolu şirketiyle iletişime geçtiğinde ne soruyor? Başlıca şikayetleri neler? Müşteri hizmetleri temsilcisi onlara ne söylüyor?
Bu, artık çalışmayan o bilgisayarlarda saklanan paha biçilmez bilgilerdir. Ve bu da Google’ın geçen Cuma günü gerçekleşen bir açık artırmada 10 milyon dolar ödemesine yol açtı. Spirit’in iflas davası mahkemeye taşındığı için küçük bir yasal formalite kaldı, ancak bunun bir engel teşkil etmesi beklenmiyor.
Google, hangi müşterinin hangi talebi yaptığıyla ilgilenmediği için müşteri verileri anonimleştirilecek; ancak bu müşterilere ait ekonomik durum (adreslerinden belirlenebilir), etkinlik geçmişi vb. diğer verilerin saklanıp saklanmayacağı ise belirsiz.
