Etihad Airways, Abu Dabi’den Taipei’ye yapılan bir uçuş sırasında Tayvan’ın ” Tayvan, Çin ” olarak tanımlanmasından şikayet eden Tayvanlı bir yolcunun ardından özür diledi ve uçak içi anons metinlerini revize etti.
Yolcuya göre, varış anonsunda yolculara İngilizce olarak Tayvan’a hoş geldiniz denildi ancak Çince olarak “Tayvan, Çin” ifadesi kullanıldı. Ayrıca ülkeye et ürünleri getirilmesiyle ilgili ayrı bir uyarıda da “Çin hükümeti” tarafından uygulanacak cezalar belirtildi.
Yolcu konuyu kabin ekibine iletti ve kendisine bu ifadelerin önceden hazırlanmış bir metinden alındığı söylendi.
Tayvan Dışişleri Bakanlığı, kullanılan terminolojiyi kabul edilemez ve ülkenin egemenliğine zarar verici olarak nitelendirerek şiddetle protesto etti. Dubai’deki temsilciliğine ve Tayvan Sivil Havacılık İdaresi’ne, Etihad ve Birleşik Arap Emirlikleri’nin Tayvan’daki temsilcisine resmi bir şikayette bulunmaları talimatını verdi.
Etihad daha sonra Tayvan havacılık otoritesine bir özür mektubu göndererek, duyurunun havayolu şirketi hakkında olumsuz bir algı yarattığı için üzüntü duyduğunu ifade etti.
Operatör, terminolojiyi gözden geçirip düzelttiğini ve içerik denetimini ve personel eğitimini güçlendireceğini belirtti. Ayrıca, kafa karıştırıcı veya yerel kullanımla tutarsız olabilecek ifadeleri de revize edeceğine söz verdi.
