Frankfurt’ta uçaktan inerken ciddi bir düşme yaşayan Amerikalı bir yolcu, Lufthansa’ya dava açtı. Lufthansa’nın yan kuruluşu Discover Airlines’ı da kapsayan dava, havayollarının yolcu emniyeti konusundaki yükümlülüklerini, özellikle de Montreal Sözleşmesi’ne ilişkin hususları vurguluyor.
Frankfurt’taki iniş sırasında ciddi bir düşme yaşandı.
Pensilvanya’dan bir yolcu, Alman havayolu grubu Lufthansa’nın tatil amaçlı seyahat iştiraki Discover Airlines tarafından gerçekleştirilen transatlantik bir uçuşun ardından Frankfurt Havalimanı’nda yaşanan bir olay nedeniyle Lufthansa’ya dava açtı. (PYOK) tarafından aktarılan şikayete göre, Philadelphia’dan Frankfurt’a olan uçuş sorunsuz geçti. Ancak varışta, uçak terminalin uzak bir yerinde park edilmişti ve yolcuların soğuk yağmur altında seyyar merdivenlerden inmesi gerekmişti.
Hava koşullarına karşı hiçbir koruma olmadığı için merdivenler yağmur nedeniyle kayganlaşmıştı. Yaşlı yolcunun, güvenli bir şekilde nasıl inebileceği konusunda kızıyla görüşmek üzere köprünün tepesinde durduğu bildirildi.
Mürettebattan gelen yardım konusunda anlaşmazlık yaşandı.
Şikayete göre, bir mürettebat üyesi, diğer yolcuları geciktirmemek için yolcuyu ve kızını uçaktan inmeleri konusunda uyarmadan önce, olayı gözlemlemiş ancak yardımda bulunmamıştır. Mahkeme belgesinde , “Mürettebat, koşullar açıkça tehlikeli olmasına rağmen yolcuyu acele etmeye teşvik etti” deniliyor. Sadece birkaç adım sonra, yolcunun kayıp piste sert bir şekilde düştüğü bildirildi. Acil servis ekipleri onu hızla Frankfurt’taki Varisano Hastanesine götürdü.
Ciddi yaralanmalar ve karmaşık bir tıbbi süreç
Yapılan tıbbi teşhis ciddi yaralanmaları ortaya çıkardı: köprücük kemiği ve göğüs kemiği kırığı, kalp ezilmesi ve çok sayıda başka lezyon. Almanya’da iki hafta hastanede yattı. Durumunun ciddiyeti göz önüne alındığında, Alman doktorlar cerrahi tedavi için Amerika Birleşik Devletleri’ne geri gönderilmesini tavsiye etti.
Ancak, geri dönüşü karmaşık bir hal aldı. Lufthansa tarafından sağlanan tıbbi sedye kullanılarak yapılan ilk geri dönüş girişimi, havalimanında saatlerce bekledikten sonra tıbbi yetkilendirme eksikliği nedeniyle başarısız oldu. Ertesi gün, 14 Aralık 2025’te nihayet uçağa bindi. Ancak kalkıştan yaklaşık bir saat sonra durumu aniden kötüleşti.
Mürettebat daha sonra tıbbi acil durum ilan ederek uçağı İrlanda’daki Shannon Havalimanı’na yönlendirdi. Yolcu tekrar hastaneye kaldırıldı, ciddi bir enfeksiyon teşhisi konuldu ve dört hafta daha tedaviye ihtiyaç duydu. Dava dilekçesinde bu durumun “kazanın ardından yaşanan yoğun fiziksel ve psikolojik strese” bağlı olduğu belirtiliyor.
Montreal Sözleşmesi’ne dayalı bir hukuk mücadelesi
Yolcu, uçakta veya uçağa biniş ve iniş sırasında meydana gelen yaralanmalardan dolayı havayollarının sorumluluğunu düzenleyen Montreal Sözleşmesi’nin 17. maddesi uyarınca tazminat talep etmektedir. Bu madde, taşıyıcının yaklaşık 128.821 Özel Çekme Hakkı (SDR) veya mevcut IMF döviz kurlarına göre yaklaşık 160.000 ila 175.000 ABD dolarına kadar otomatik olarak sorumlu olmasını öngörmektedir.
Bu eşiğin ötesinde, şirket ihmalin olmadığını veya üçüncü bir tarafın müdahalesinin bulunmadığını göstererek sorumluluğunu reddedebilir. Bu özel durumda, davacı kazanın doğrudan Discover Airlines’ın ihmalinden kaynaklandığını iddia ediyor; bu da daha yüksek tazminatın yolunu açabilir.
Havayolları için tekrarlayan bir zorluk
Bu tür olaylar, özellikle uzak noktalardaki inişler sırasında yer operasyonlarının hassasiyetini vurgulamaktadır. Birçok büyük Avrupa merkezinde hala yaygın olarak kullanılan seyyar merdivenler, yolcuları hava koşullarına maruz bırakmakta ve özellikle yaşlılar veya hareket kabiliyeti kısıtlı olanlar için riskleri artırmakta.
Şirketler, uluslararası ve Avrupa düzenlemelerine, özellikle de hareket kabiliyeti kısıtlı yolcuların haklarına ilişkin 1107/2006 sayılı (EC) Yönetmeliğine uygun olarak gerekli yardımı sağlamakla yükümlü.
