Japonya’daki büyük şirketlerde büyük çaplı personel azaltmaları devam ediyor.
Yeniden yapılanmanın temel nedenlerinden birinin, yapay zekâ alanındaki gelişmelerin insanların çalışma biçimini kökten değiştirmesi olduğu düşünülüyor.
Japonya Sanayi Dönüşümü Platformu A.Ş. Başkanı Kazuhiko Toyama, “beyaz yakalı çalışanların yok olmasına” karşı uyarıda bulundu.
Yeniden yapılanmanın temel nedenlerinden birinin, yapay zekâ alanındaki gelişmelerin insanların çalışma biçimini kökten değiştirmesi olduğu düşünülüyor.
Japonya Sanayi Dönüşümü Platformu A.Ş. Başkanı Kazuhiko Toyama, “beyaz yakalı çalışanların yok olmasına” karşı uyarıda bulundu.
Toyama’ya göre, yapay zekâ çağında hayatta kalabilecek iki ana grup var: küresel değerlendirmeler ve doğru kararlar almak için yapay zekâdan tam olarak yararlanabilen yetkin yöneticiler ve etkili kişilerarası becerilere sahip mavi yakalı işçiler.
Toyama, Asahi Shimbun’a verdiği bir röportajda, yapay zeka çağının, insanlar tarafından yapılması gereken işlerin gerçek doğası üzerine düşünmek için büyük bir fırsat sunduğunu da söylüyor.
Röportajdan bazı bölümler şöyle:
* * *
Soru: Yapay zekânın yaygınlaşmasıyla beyaz yakalı işlerin ortadan kalkacağını düşünüyor musunuz?
Toyama: Kısa vadede, programcılar ve diğer beyaz yakalı bilişim çalışanları en hızlı şekilde yapay zekâ tarafından değiştirilecek.
Onları, genel işler ve pazarlama bölümleri için arka ofis işlemlerinde (satış desteği ve kontrolü) çalışanlar gibi kurala dayalı çalışanlar takip edecek.
Yargı emsallerini ve teorilerini bulmak için ikincil bilgilerin aranması ve analizi söz konusu olduğunda, muhasebeciler ve avukatlar bile yapay zekaya rakip olamayacaklar.
Ayrıca, şirketlerdeki çalışanların büyük bir bölümünü yöneten orta kademe yöneticiler de yapay zekâdan kaynaklanan rekabet nedeniyle çok zor bir durumda kalacaklardır.
S: Yapay zekâ çağında ne tür işçiler hayatta kalabilir?
A: Bunlar kabaca iki tipe ayrılıyor: Yapay zekayı “süper astları” olarak tam anlamıyla kullanan ve küresel bir bakış açısıyla değerlendirmeler yapması ve uygun kararlar alması için yapay zekaya komutlar veren “becerikli patronlar”; ve “birinci elden bilgi” edinmek için kendi bedenlerini, duygularını ve becerilerini kullanan mavi yakalı işçiler.
Bunlar arasında, müşterilerle yüz yüze görüşen ve onların kalbini kazanmak için titiz ve yoğun çaba sarf eden, duygusal emek talebi yüksek satış pozisyonlarındaki kişiler ile danışmanlık yeteneklerine sahip olması gereken yönetim danışmanları yer almaktadır.
MAVİ YAKALI MİLYARDERLER
S: Amerika Birleşik Devletleri’nde mavi yakalı meslekleri seçen üniversite mezunlarının sayısı giderek artıyor ve özellikle yüksek kazanç elde eden “mavi yakalı milyarderler” büyük ilgi görüyor. Sizce Japonya da aynı yolu izleyecek mi?
A: Kesinlikle öyle olacak.
Aslında, Japonya’nın Amerika Birleşik Devletleri’ne kıyasla daha ciddi bir işgücü kıtlığı çekmesi nedeniyle, arz ve talep dengesi gereği ön saflarda çalışanların ücretleri kaçınılmaz olarak daha da artacaktır.
Mevcut durumda, yüksek vasıflı ağır makine operatörleri ve inşaat sahalarındaki üst düzey çalışanlar zaten yılda 10 milyon yenin (63.000 dolar) üzerinde kazanıyorlar.
Turizm ve diğer sektörlerdeki çalışanların da ücretlerinin artmasıyla birlikte, temel sektörlerde çalışan nitelikli işçilerin yanı sıra beyaz yakalı ve mavi yakalı işler arasında ara bir alanda yer alan işler için özel niteliklere ve tekniklere sahip kişilerden oluşan yeni bir “orta sınıf” oluşacaktır.
S: Toplumun en büyük kesimini oluşturan beyaz yakalı orta sınıfın dağıldığını mı kastediyorsunuz?
A: Sonuçta, “orta sınıfı oluşturan beyaz yakalı çalışanlar” fikrini merkezine alan sosyal model, 20. yüzyılın sonlarındaki bilgi-iletişim devrimi sırasında ortaya atılmış geçici bir fikirden ibaretti.
Showa Dönemi’ndeki (1926-1989) hızlı ekonomik büyüme sırasında Japonya’nın zengin orta sınıfını, Toyota Motor Corp. ve Matsushita Electric Industrial Co. (günümüzdeki Panasonic Corp.) fabrikalarında çalışan mavi yakalı işçiler oluşturuyordu.
Ve şimdi, yapay zeka devrimi sayesinde, “anlamsız işler” olarak bilinen verimsiz beyaz yakalı görevler yapay zeka tarafından yerine getirilecekken, zenginlik yüksek değerli kişiler arası hizmetlere ve emek yoğun sektörlere akacak.
Aynı zamanda bunun tarihsel kaçınılmazlığın bir örneği olduğu da söylenebilir.
S: Orta yaşlı ve daha yaşlı yöneticiler arasında yaygın endişeler var. Onlara verebileceğiniz somut bir tavsiye var mı?
A: Gururlarını bir kenara bırakıp ön saflarda görev almaya çalışmalılar.
Örneğin, ağır iş makineleri operatörlüğü lisansı almak ve büyük otobüs ve taksi şoförü olarak çalışmak umut vadeden alternatiflerdir. Yıllık gelirleri de yüksektir.
Ayrıca, 60’lı yaşlarındaki sürücülerin ve diğer çalışanların aslında en az kazaya neden olduklarını ve oldukça verimli olduklarını gösteren veriler de mevcut.
S: Bence birçok insan masa başı çalışmadan geçiş sürecinde şaşkınlık yaşıyor.
A: Örneğin, şartlar elveriyorsa, hafta sonları dağıtım alanında ek bir işe başlamak veya deneme amaçlı olarak diğer ön cephe işlerinde çalışmak da iyi bir fikir olabilir.
Yetenekleri fark edilip daha yüksek ücretler vaadiyle başka şirketlere transfer edilme vakaları giderek artıyor.
Büyük bir şirketin dişlisi gibi, ofiste minnet duyulmayan işler yapmak yerine, müşterilerle yüz yüze ilgilenmek, onlara hizmet etmek ve takdir sözleri almak son derece tatmin edici olurdu.
Yapay zekâ çağı, insanlar tarafından yapılması gereken işlerin gerçek doğası üzerine düşünmek için büyük bir fırsat sunuyor.
RAPORLAMA, ÜNİVERSİTE VE İŞE ALIMDA DEĞİŞİKLİKLER
S: Yapay zekanın gazetecilerin işlerini nasıl değiştireceğini düşünüyorsunuz?
A: Sokaklarda dolaşıp son dakika haberleri yakalayan muhabirlere ihtiyaç duyulmaya devam edecek.
Çünkü yapay zeka geçmiş raporları ve verileri anında analiz edebiliyor, ancak yeni, birinci elden bilgi edinemiyor.
Bu arada, haber masası görevleri, örneğin haberlerin yapılandırılması ve düzenlenmesi gibi işler ve yönetimsel görevler zamanla yapay zeka tarafından yerine getirilecek. Danışmanlar için de durum aynı.
Gazetecilerin tekrar sokaklara çıkıp haber peşinde koşmalarına tavsiye ederim.
S: Japonya’nın mevcut üniversite eğitim sisteminin, sosyal yapının köklü bir değişim geçirdiği bir dönemde işlevini sürdürebileceğini düşünüyor musunuz?
A: Tıp, veterinerlik, eczacılık ve uygulamalı bilimler öğreten diğer fakülteler faaliyetlerini sürdürüyor, ancak diğerleri neredeyse işlevsiz durumda.
Özellikle son 20 yılda sayıları artan özel okullardaki beşeri bilimler fakülteleri, “gereksiz beyaz yakalı çalışanlar için bir seri üretim sistemi” haline gelmiştir.
Japonya’daki üniversitelerin yarısı, yüksek akademik bilgi birikimi yetiştirme oyununu bırakıp, Avrupa’daki gibi beceri geliştirme programlarına yönelmelidir.
Aslında, daha iyi yaşam biçimleri göstermeyi amaçlayan beşeri bilimlerde doğru cevaplar bulunmaz.
Bunlar ancak iş yerinde uç ilişkiler yaşadığımızda, ikilemlerle karşılaştığımızda, hemşirelik hizmeti verirken yaşam ve ölüm hakkındaki farklı görüşlerle yüzleştiğimizde veya diğer zorlu koşullara maruz kaldığımızda elde edilebilir.
Bunlar, üniversite sınıflarında (Immanuel) Kant veya (William) Shakespeare okuyarak kolayca edinilemezler.
S: Sizce şirketler işe alım stratejilerini değiştirecek mi?
A: Yeni mezun ve itaatkâr öğrencilerin mezun olduktan sonra toplu olarak işe alındığı ve hayatlarının geri kalanında bakımlarının sağlandığı, kıdem esasına dayalı ömür boyu istihdam sistemi tamamen çökecektir.
Şirketler, becerisi veya özgüveni olmayan öğrencilerin masraflarını karşılayamazlar.
Bundan böyle öğrenciler gerçekçi bir yaklaşım benimsemeli ve ilk üç ila dört yıl boyunca sadece ücret karşılığında iş eğitimi aldıklarını, yapay zekâ tarafından yeri doldurulamaz beceriler edindikten sonra ise kendi başlarına girişimler kuracaklarını veya başka kariyer yolları çizeceklerini düşünmelidirler
